Nos garanties

Des vacances insouciantes et sans tracas ? Nous en rêvons tous ! Hélas, la vie est parfois imprévisible et des événements peuvent influencer nos vacances.

Chez Safari En Afrique, nous accordons une grande importance à votre couverture en cas d’imprévu. Nous vous recommandons d’avoir votre propre assurance santé et voyage, mais nous vous offrons également, en tant que compagnie, certaines garanties pour que vous soyez sûrs de réserver avec une agence de confiance en toute sécurité.

Ainsi, Safari En Afrique est enregistré auprès de L’Association générale néerlandaise des entreprises de voyage (ANVR) qui est une entité représentative du secteur touristique, assurant le respect des normes les plus strictes en matière d’honnêteté, d’intégrité et de service clientèle. Nous faisons l’objet d’audits régulièrement afin de nous assurer que nos activités restent conformes à ces normes.

De plus, nous sommes fiers d’être un membre actif du Fonds de garantie des agences de voyage néerlandaises (SGR) qui est une fondation qui sécurise les paiements des clients pour les services de voyage achetés par l’intermédiaire de ses membres. Cela protège les clients financièrement dans le cas exceptionnel où la compagnie de voyages ferait faillite. Afrika Safari B.V. est entièrement accrédité et affilié au SGR, et y est inscrit sous le numéro de membre SGR-3824. Vous trouverez plus d’informations sur cette certification : https://www.sgr.nl/accounts/africa-safari-bv/